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首页 > 医学美容 > 色斑赠送的祛斑项目消费者使用后面部发红出现水泡

赠送的祛斑项目消费者使用后面部发红出现水泡

2016-12-27 来源:查病网

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  充值1万元获赠免费祛斑服务

  半个月前,市民邱女士在江干区金堡街上的领秀美容美发店,缴了3800块钱,参加了优惠套餐,约定可在该店享受48次面膜服务。

  大概做了7-8次面膜,那边的工作人员就跟我说,我脸上有好多斑点,而她们店的仪器祛斑效果特别好。邱女士说,自己是做生意的,也比较注重仪表,当时就询问了祛斑所需费用。

  该店的工作人员告诉她,一般做一次仪器祛斑需要3000多块钱,由于近期新店开张有活动,只需要充值1万元,就可免费获赠祛斑和修眉服务,并称祛斑服务很有效、不留疤痕。

  看到邱女士有些犹豫,该工作人员提出可以先小部分尝试,80块钱祛一个斑点。

  刚开始试做的时候,感觉很轻,就和医院点痣一样,后来我就充值了1万元。那是一个笔状的仪器在脸上移动,大面积做的时候,就很灼热,仪器还会冒烟。邱女士说,使用后的第二天,其脸部就红肿灼热,还出现水泡,我在家待了5天,都不敢出门,后来拿药膏来敷,才有好转,但现在脸上还是很多红印子。

  消费者提出退还所有充值费用

  我的脸变成这样,美容院肯定要给个说法,我就向那家店提出退还充值的1万块钱。邱女士说,而且我也不会再去做面膜,所以让他们把做面膜剩余的费用一并退还。

  据邱女士说,该店之前只答应退还5000元,经过几番协商,最终,该店退还了1万元给她,但始终拒绝退还做面膜剩余的费用,并称面膜服务原价需要498元一次,邱女士一共做了8次,按照原价计算,还超过了3800元这个价格。

  按美容院这么算,我还要倒贴给她们钱,哪有这样的道理。邱女士表示,自己感觉很气愤,以后也不会再信任该店。

  针对该消费者要求退还做面膜剩余费用的问题,记者咨询了市消保委方面。

  市消保委相关负责人说:按原价算是不合理的,因为消费者购买本身就建立在优惠套餐的基础上,这个叫做广告转移支付,该店应该退还没有使用面膜(次数)的费用。

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